Обслуживание коммерческой недвижимости

Существуют разные типы коммерческой недвижимости – торговые, офисные и складские объекты, а также многофункциональные центры. Однако обслуживание помещений и зданий данной категории всегда имеет ряд общих специфических особенностей. 

Под объектом коммерческой недвижимости подразумевается актив, главная цель которого заключается в максимизации прибыли для собственника. Это возможно только при эффективном управлении объектом, в т. ч. коммерческим и эксплуатационным. При этом от качества данных работ зависят интересы не только собственников, но и арендаторов. Для придания объекту необходимых преимуществ собственникам и арендаторам необходимо принять взаимовыгодные решения и достичь общей удовлетворенности выполняемой работой. В этом случае достоинства здания или помещения нивелируют его отдельные недостатки – неудачное местоположение, особенности внутренней планировки и т.д. Таким образом, выбор эксплуатирующей и управляющей организации является для собственника вопросом первостепенной значимости.

FACILICOM предлагает своим Клиентам целый комплекс услуг по управлению коммерческой недвижимостью. Он включает услуги по управлению бизнес-центрами, корпоративными офисными объектами, гостиницами, многофункциональными комплексами и пр.
При обслуживании коммерческой недвижимости и управлении ею следует учитывать специфику подобных объектов. Их масштабы, а также размеры прилегающих территорий, множество арендаторов, многообразие и сложность инженерных систем – эти и многие другие параметры предполагают, как показывает практика, следующую методику: 

  • для выполнения большинства видов работ формируется стационарный обслуживающий и управленческий штат сотрудников;
  • для содержания и ремонта тех систем, которые не требуют частого обслуживания, привлекаются мобильные бригады FACILICOM.

Зачастую к компании предъявляются повышенные требования относительно интенсивности, регулярности и качества работ. Это связано с высоким уровнем посещаемости подобных  зданий.

Так, важным параметром для объектов коммерческой недвижимости считается постоянная работоспособность основных инженерных систем − кондиционирования и вентиляции, канализации и водоснабжения, электрики, слаботочных систем и т. д. В случае возникновения форс-мажорных ситуаций все восстановительные работы должны производиться эффективно и оперативно. Если обслуживание торгового или офисного центра не осуществляется на должном уровне, его системы вентиляции и кондиционирования выходят из строя как минимум 1 раз за теплый период. Это объясняется крайне жесткими условиями эксплуатации, а также грязью, пухом и пылью, которые постоянно летят с улицы. Чтобы исключить подобные ситуации, необходимо своевременно проводить превентивные профилактические работы и осуществлять регулярный контроль состояния оборудования. В случае возникновения форс-мажорных ситуаций УК должна быть готова максимально оперативно ликвидировать последствия аварии, заранее обеспечив наличие расходных материалов и запасных частей. В противном случае ремонт инженерных систем может затянуться на несколько недель, нанося собственнику объекта существенный коммерческий убыток.

Еще одно требование, предъявляемое к управлению недвижимости, а также прилегающих территорий, – это постоянная чистота помещений. Оно включает уборку площадей в течение рабочего дня, своевременную поставку и замену расходных материалов, уход за прилегающей территорией, сбор и вывоз мусора и т. д. Важно, чтобы все вышеуказанные процедуры осуществлялись в комплексе, а это могут обеспечить на крупных многофункциональных объектах лишь опытные технологичные управляющие компании.

Неоспоримым преимуществом FACILICOM можно назвать тот факт, что предприятие осуществляет все работы – начиная с коммерческого управления и заканчивая выполнением отдельных видов работ в рамках содержания и обслуживания объектов – силами собственных структур. Благодаря этому Компания виртуозно избегает сложностей и конфликтов с подрядчиками, регулярно повышает уровень качества работ, оптимизирует расходы на содержание офисной недвижимости. Все процессы, осуществляемые в рамках услуг FACILICOM, полностью контролируются программным обеспечением.

Совокупность вышеописанных факторов позволяет FACILICOM гарантировать своим Клиентам высочайший уровень оказания услуг в области управления и эксплуатации коммерческих объектов. Коммерческая недвижимость – наша специализация.

 
 
 
Upload: