| |
Информационные технологии
В современных условиях для крупных компаний значение информационных технологий сложно переоценить – от верности информационных решений зависит оперативность реакции на изменения рынка и способность к дальнейшему развитию.
В настоящий момент ГК FACILICOM успешно внедрены:
- ERP – система;
- система электронного документооборота, в которой оперативно происходит согласование и подписание договоров, рассылка входящей и исходящей корреспонденции, оперативное согласование внутренних регламентов и документов.
- CRM-система, которая позволила компании перейти на новый уровень взаимоотношений с Клиентами - использование системы идти на шаг впереди конкурентов и предоставлять качественный сервис;
- программное обеспечение ТК Facilicom разработано специально для грамотной организации, учета и контроля выполнения работ по техническому обслуживанию. В этой программе производится учет всех заявок на техническое обслуживание, планирование и выполнение работ ППР, разработка необходимой документации на объектах. Для Клиентов разработан Web-клиент программы http://www.facilicom.info:999, с помощью которого они могут создавать свои заявки и отслеживать их выполнение;
- корпоративный портал – внутренняя информационная среда для сотрудников компании, доступная круглосуточно в любой точке мира. Благодаря порталу сотрудники ГК FACILICOM всегда находятся в курсе событий, происходящих в компании.
На главную
|
|
| |
Горячие новости |
|
| |
19.01.2012
Группа Компаний FACILICOM успешно прошла второй ре-сертификационный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008
Аудиторами международной организации GLOBAL GROUP (Global Certification Limited) был сделан вывод о соответствии системы менеджмента качества (СМК) Группы Компаний FACILICOM требованиям международного стандарта ISO 9001:2008, отмечено развитие и улучшение СМК.
В ходе аудита было отдельно отмечено:
• ориентированность системы менеджмента качества на удовлетворение требований потребителя,
• общий высокий уровень клиентоориентированности сотрудников Группы Компаний Facilicom;
• лидерство высшего руководства Компании при поддержании и улучшении системы менеджмента качества (СМК) Группы Компаний Facilicom;
• вовлечённость руководителей структурных подразделений и сотрудников Компании в деятельность по СМК;
• внедрение новых, эффективных методов получения обратной связи от потребителей услуг;
• эффективное развитие системы внутреннего контроля;
• высокий уровень систем обучения и повышения квалификации персонала, как следствие, высокий уровень компетентности персонала,
• эффективная система мотивации персонала, достойные условия труда;
По итогам ре-аттестации Группе Компаний FACILICOM продлен срок действия сертификата ISO 9001:2008 до декабря 2014 года.
подробнее...
21.07.2010
Компания FACILICOM отмечает повышение интереса собственников к управлению элитным жильем внешними УК
По данным экспертов компании FACILICOM, за первое полугодие 2010 года доля жилых объектов, находящихся в руках управляющих компаний, увеличилась на 15%.
подробнее...
30.06.2010
ВЕДОМОСТИ: Свои или чужие
Компания FACILICOM в очередной раз выступила с экспертным мнением на страницах «Ведомостей». Управлять зданием самим или отдать профессионалам? На этот вопрос на российском рынке так и нет единого ответа. Хотя мировой опыт говорит о том, что специализированные УК часто выгоднее.
подробнее...
|
|
