Яндекс
Мобильное техническое обслуживание
Технология: F24. Качество.
Проведена интеграция технологии “F24. Качество” с собственной системой Яндекса с учетом индивидуальных требований компании. Наша технология позволяет провести интеграцию с любой, даже самой сложной системой клиента.
Совместно доработан ряд IT решений, благодаря чему мы добились максимального понимания требований клиента и создали общую систему, помогающую решить любую сервисную задачу.
Благодаря интеграции систем F24, клиент может работать в своей же платформе, но при этом пользоваться всеми преимуществами F24.
Каждый месяц клиент получает детализированный отчет, где содержится информация по результатам всех выполненных работ.
Здесь отображаются результаты проверок качества (система разработана специально для Яндекс), результаты совместных с представителем клиента проверок качества, и обратной связи от клиента.
В режиме реального времени клиенту доступны другие инструменты контроля, таких как «приборная доска», где информация о результатах работы обновляется в режиме реального времени.
